剧情简介 雅安日报讯 四川雅安电力(集团)股份有限公司(以下简称“雅电集团”)日前开通了名山、雅安天全、电网芦山、系统宝兴、覆盖荥经、全市汉源等六个县的雅安95598电力客户服务热线。至此,电网95598呼叫系统覆盖了全市七县一区。系统这标志着雅电集团供电服务方式和手段上取得了全新进展,覆盖用电客户只要在家里轻松拨打95598,全市全市任何一个角落的雅安用电业务查询、故障报修和投诉建议都能够即刻解决。电网 据悉,系统95598呼叫系统是覆盖集现代化通信技术、计算机技术、全市网络技术、数据库技术为一体,具有业务受理、流程管理、数据分析的一体化客户服务系统。该系统主要通过自动语音播放系统和人工辅助向用电客户提供服务,用电客户24小时均可通过电话、传真、电子信箱、图文终端等手段进行各种用电业务咨询。 此前,我市范围内仅雨城区和石棉县开通了95598电力服务热线,其余六县均采用当地座机号码,不方便用户记忆。统一电力服务热线后,任何用户只要拨打95598,按照自动语音服务提示操作,即可接转当地电力公司。