交通银行青岛银川西路支行随着近日装修，交通终于旧貌换新颜，银行银川对外营业的青岛第一天，就得到了客户不同程度的西路行智赞赏，支行全体员工一直不屑努力，支行转型秉承着打造周边您值得信任的说银事财富管理银行的奋斗目标，借助着网点的化那点智能化装修，再次突破，发展微笑服务，交通真诚相伴为周边的银行银川客户提供了不一样的服务体验：

　　1.对于到店的客户准确理解客户的需求，大堂经理微笑服务，青岛进行首问负责制，西路行智一接触客户便迅速了解客户需求，支行转型迅速定位，说银事最快捷的化那点为客户提供分流，缩短排队时长，力求做到客户开心来，满意走。

　　2.引导客户体验自助机具，大堂经理细心为客户讲解自助机具办理业务快捷简单，减少柜面排队现象，同时也让客户有不一样快捷服务体验。

　　3.提高微笑服务，用微笑和客户加强沟通和信任，认真的总结客户对机具的陌生和不信任，厅堂工作人员提前做好机具的开启，服务手册的摆放，电视机，回单箱，充分运用公共教育区，自助填单区，现金区，客户等候区的厅堂化一站式服务，将客户的顾虑都提前打理得井井有条，不断提高和客户的粘合度。

　　交通银行青岛银川西路的一位阿姨拉着客户经理的手说：“老客户，讲的就是份信任，服务讲的就是个贴心和放心，不管时代智能化怎么变，只要你们这些工作人员还在，我们就是这么放心的将自己的资产交给你们交行打理，有你们真挺好!”用心服务，用智能化的转变继续传达交通银行的温馨服务，这也是这家网点一直的为之努力的方向。